FAQ

Q

クリスマスケーキの予約はいつまでできますか?

A
12月20日まで(ネット予約は17日)になります。それ以降は当日店舗にてご購入ください。受取りは本店のみになりますのでご注意ください。
Q

購入方法をおしえてください。

A
【ご注文方法】 ●受取り日を確認の上カートに入れるボタンを押してください。(スマホの場合、受取り日はバリエーション選択から選びいただけます。) ↓ ●受取り時間を9時〜20時の間で備考欄にご記入ください。 ↓ ●画面に従って必要事項を記入の上注文が完了します。
Q

早期割引の対象をおしてください。

A
早期割引の適応は【12月10日までにお支払いが完了いただけるお客様】を対象にしています。 こちらのサイトから10日までにご注文いただいたものはすでに適応された金額になります。また、お電話でのご注文で店頭支払いの方も対象となります。
Q

クレジット以外で支払いたいのですが

A
クリスマスケーキ特設サイトではクレジットカードとキャリア決済のみのお取引となります。それ以外の場合はお電話か店頭にて、ご注文の上、店頭でお支払いをお願いいたします。
Q

配送は行なっていますか?

A
クリスマスケーキは本店での受取りのみになります。
Q

お誕生日ケーキとしてメッセージプレートをつけたい

A
お誕生日ケーキとしてご入用の方にはクッキープレート(1枚無料)にメッセージを入れることができます。備考欄にメッセージをご記入ください。
Q

キャンセルしたい

A
キャンセルをしたい場合は、受取日の2日前までに店舗までご連絡ください。キャンセル処理をいたします。それ以降のキャンセルに関しては対応しかねますのでご了承ください。
Q

注文を変更したい

A
ご注文内容を変更したい場合は、受取日の2日前までに店舗までご連絡ください。それ以降ですと、ご希望に沿えない場合がございますので、ご了承ください。
Q

堺タカシマヤ店での受取りはできますか?

A
受取りはこちらでの予約は三国ヶ丘の本店のみ。 堺タカシマヤ店で受取りをご希望のお客様は堺タカシマヤ店でご予約お願いします。